Tribu Nómade Tickets & Eventos — tickets.tribunomade.cl
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usted compra entradas, se inscribe en un evento o navega por tickets.tribunomade.cl, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su texto modificado por la Ley N° 21.719.
1. Quién es responsable de sus datos
Tribu Nómade Eventos SpA, RUT 77.671.198-5, con domicilio en Antonio Varas 920, oficina 702, Temuco, Región de La Araucanía, Chile.
Contacto para privacidad: [email protected].
Vendemos entradas por cuenta de distintos organizadores. El Organizador de cada evento es el responsable de sus datos personales. Tribu Nómade Eventos SpA actúa como encargado: trata los datos solo por cuenta del Organizador y según sus instrucciones, para vender las entradas, gestionar la inscripción, acreditar y organizar la logística del evento. El nombre y el contacto del Organizador aparecen en la página de cada evento. En la International OAT Conference 2026 y el Campex Day, el Organizador es AMUN ([email protected]).
2. Qué datos tratamos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Compra de entradas | Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, datos de facturación (RUT o identificación tributaria, razón social, dirección), detalle del pedido y medio de pago utilizado |
| Datos de cada asistente | Nombre, apellido, correo electrónico, tipo y número de documento de identidad (RUT, DNI o pasaporte), tipo de entrada |
| Formularios de inscripción de un evento | Según el evento: título, género, nacionalidad, país, ciudad, región, código postal, dirección, teléfono, profesión o cargo, institución o empresa, áreas de interés y, para entradas de estudiante, un certificado de alumno regular |
| Datos de salud (solo si usted los entrega) | Restricciones alimentarias y restricciones de movilidad o necesidad de apoyo logístico |
| Acreditación el día del evento | Lectura del código QR de la entrada o del código de la cédula de identidad chilena (solo el RUN), y registro de la credencial impresa |
| Plataforma de reuniones de negocios (Trade Room), cuando el evento la tenga | Nombre, organización, cargo, país, correo electrónico y las reuniones que usted solicite o acepte |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, tipo de navegador y cookies (ver punto 10) |
No almacenamos los números de tarjetas de crédito o débito. Los pagos los procesan directamente Flow, PayPal o su banco.
Si usted compra entradas para otras personas, nos entrega datos de terceros. Al hacerlo declara que les informó sobre esta política. Además, cada asistente recibe este aviso junto con su entrada.
3. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento legal |
|---|---|
| Procesar la compra, emitir y enviar las entradas, validar el ingreso al evento | Ejecución del contrato de compra |
| Gestionar la inscripción, la acreditación y la logística del evento por cuenta del Organizador | Ejecución del contrato y encargo del Organizador |
| Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones tributarias y contables | Obligación legal |
| Atender devoluciones, reclamos y consultas | Ejecución del contrato y obligación legal (Ley N° 19.496) |
| Prever necesidades alimentarias o de accesibilidad durante el evento | Su consentimiento expreso, separado y revocable |
| Mostrar su perfil a otros participantes en el directorio del Trade Room | Su consentimiento |
| Enviarle información comercial del Organizador sobre otros eventos | Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento |
| Proteger el sitio, prevenir fraudes y mantener la seguridad | Interés legítimo |
| Elaborar estadísticas de ventas y asistencia | Interés legítimo, con datos agregados que no identifican a nadie |
No usamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que lo afecten, ni para crear perfiles de consumo individuales.
4. Datos sensibles
La información sobre restricciones alimentarias o de movilidad puede revelar datos de salud, que la ley considera sensibles. Solo la tratamos si usted la entrega voluntariamente y marca la autorización específica en el formulario. Se usa exclusivamente para la logística del evento: alimentación, accesibilidad y asistencia. Solo accede a ella el personal que la necesita y se elimina dentro de los 30 días siguientes al término del evento.
No entregar estos datos no le impide comprar ni participar.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni arrendamos sus datos. Además del Organizador, que es el responsable, los comunicamos solo a:
- Proveedores que nos prestan servicios y tratan datos por nuestra cuenta, con obligación de confidencialidad:
- Alojamiento del sitio: Bigbuda.
- Seguridad y entrega del sitio: Cloudflare.
- Planillas y almacenamiento: Google (Google Workspace).
- Envío de correos y plataforma Trade Room: Boombap Agency (Chile), en servidores de HostDime ubicados en Colombia.
- Procesamiento de pagos con tarjeta: Flow (Chile) y PayPal (Estados Unidos).
- Otros participantes del Trade Room, solo si usted lo autorizó, y solo nombre, organización, cargo y país.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile, en Estados Unidos (Google, PayPal y Cloudflare) y en Colombia (servidores del Trade Room y del correo). Elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de protección de datos. Puede pedirnos más información sobre estas garantías en [email protected].
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Pedidos, boletas y facturas | 6 años por obligación tributaria; después se anonimizan |
| Pedidos pendientes de pago | Se eliminan a los 7 días |
| Pedidos fallidos o cancelados | Se eliminan a los 30 días |
| Datos de asistentes y formularios de inscripción | Hasta 12 meses después del evento; después se eliminan o se anonimizan |
| Datos de salud | Hasta 30 días después del evento |
| Certificados de alumno regular | Hasta 30 días después del evento |
| Registros de acreditación | Hasta 30 días después del evento |
| Perfil y reuniones del Trade Room | Hasta 90 días después del evento |
| Cuenta de usuario en el sitio | Mientras esté activa; se elimina tras 24 meses sin uso |
| Comunicaciones comerciales del Organizador | Hasta que usted retire su consentimiento |
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento, sin costo, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo que debamos conservarlos por ley.
- Oposición: oponerse a un tratamiento, en especial al envío de publicidad.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud suya.
- Retirar su consentimiento, sin que eso afecte lo realizado antes.
Cómo ejercerlos: escriba a [email protected] desde el mismo correo con que compró o se inscribió, indicando qué derecho quiere ejercer y, si lo tiene, el número de pedido. Solo le pediremos un antecedente adicional si no podemos confirmar que la solicitud es suya. Tribu Nómade recibe y gestiona estas solicitudes por cuenta del Organizador.
Acusaremos recibo de su solicitud y responderemos por escrito dentro de 30 días corridos, plazo que podremos prorrogar una sola vez hasta por otros 30 días corridos. Las solicitudes de bloqueo temporal se responden dentro de 2 días hábiles. Si rechazamos su solicitud, le diremos por qué. Si la respuesta no lo satisface o no llega a tiempo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.
Para dejar de recibir publicidad también puede usar el enlace “darse de baja” que viene en cada correo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos según función, contraseñas y claves de acceso individuales, respaldos y revisión de los permisos de las planillas. Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, avisaremos de inmediato al Organizador para que la informe a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted, por los medios más rápidos disponibles.
10. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione: carrito, sesión de usuario y seguridad. Estas no requieren su autorización.
Con su autorización, previa y revocable, podemos usar cookies de terceros para medir visitas o mostrar contenidos de redes sociales. Puede aceptarlas, rechazarlas o cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” al pie de cada página.
11. Menores de edad
Las compras deben hacerlas personas mayores de 18 años. Los datos de niños y niñas menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de su padre, madre, representante legal o quien tenga su cuidado personal. Lo mismo rige para los datos sensibles, como los de salud, de adolescentes menores de 16 años.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quienes tengan una compra o inscripción activa.
English version: Privacy Policy.